如何使用精實畫布

在使用精實畫布之前,有三個心態上的觀念應該要先建立。

  1. 你的產品不是你的解決方案而是你的商業模式。所以,不必糾結在非得採用什麼技術或方法。
  2. 你的商業模式是解決「」的「什麼問題所以,沒有解決使用者問題的那些想法或是技術,直接丟掉。
  3. 評估過程中,有些地方不清楚不確定,先讓它空白,是正常的。那正是之後執行的時候要搞清楚的部份。

精實畫布的佈局

精實畫布的佈局其實是精心設計過的。Ash MauryaAlex OsterwalderBusiness Model Canvas 重新調整之後,讓整個精實畫布更適合用來呈現新創公司所需要的關鍵數據和資訊。

從整體來看,畫布分成左右兩大塊。左邊是「產品」,右邊是「市場」。整個商業模式的成功,就是如何把左邊的「產品」成功地送到右邊的「市場」手上。也就是說,這份精實畫布要說明的是,要如何解決最右邊所列出來的「客戶」的哪些核心「問題」,而這些問題則列在最左邊。以下是建立你的精實畫布的九個步驟:

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Credit: Ash Maurya

Step 1 問題 Problem

首先,列出觀察到的前三大問題。這三個問題必須是精實畫布最右側的「顧客」,最迫切需要解決的問題。

同時,列出這些客群目前所使用的解決方案。如此一來,在設想解決方案時,可以快速地進行比較。

Step 2 顧客區隔 Customer Segments

針對前面所列出的問題,或者說是使用者需求,不同的身份、職業、角色的使用者可能都會有類似的需求。在這個欄位中一一列出。

另外,將早期採用的使用者也列在這個欄位的下方。所謂的「早期採用的使用者」是對於這三個問題,最有需求的族群,也是最有可能花錢解決問題的族群。

Step 3 獨特價值主張 Unique Value Proposition

獨特價值主張基本上就是你的產品的 Slogan。它就是一句非常簡單、有力、極具吸引人的口號,告訴使用者為什麼要採用你的產品。例如圖中的例子:「分享照片與視頻的最快速方法」,或者是另外一個例子:「幫助直銷經營者更快達到月入百萬的工具」。

Ash Maurya 的精實畫布中,獨特價值主張站在「產品」與「市場」的中間,就是要把這個「產品」的價值,完美的傳遞到「市場」的手上。也可以說是,這整個精實畫布要描繪的「中心思想」,以及這個商業模式要達成的「最高指導原則」。

Step 4 解決方案 Solution

對比之下,解決方案的部份在整個商業模式中只能算是很小的範圍,這個也是精實畫布中很好的設計之一。往往擁有專業技術的創業家會著迷於自己「能做」的高深技能,試圖將之當做是「產品」,推銷給畫布中最右邊的客群,而忽略了這個「解決方案」最重要的是解決它左手邊的「問題」,並呈現它右手邊的「獨特價值主張」給畫布最右邊的「客群」。再強調一次,你的產品不是你的解決方案而是你的商業模式

在這裡,只要能夠簡單有效率的解決使用者需求的解決方案,都可以列入考慮。

Step 5 通路 Channels

如何讓畫布左半邊的「產品」和產品所代表的「獨特價值主張」傳達到「顧客」的手上,創業家必須找出連接這兩端的「通路」。

Step 6 收益來源 Revenue Streams

一個明確的創業計畫,應該一開始就要確定如何「收錢」。不知道如何取得獲益的創業計畫,會有很高的風險。收益的來源可以有很多種方式:一次性收費訂閱式收費廣告,或者是像羊毛出在狗身上,豬來買單這篇文章一樣有創意。

Step 7 成本結構 Cost Structure

成本結構」要呈現實行「解決方案」應該要付出的成本。如果創業的計畫像是 Dropbox 之類的雲端服務,那麼這裡的成本結構可以是租用主機的成本,以及程式開發的人力費用。如果這個計畫是像開補習班一樣開班授課,那麼這裡的成本結構就會是租用教室的成本,以及備課的時間成本等等。

Step 8 關鍵指標 Key Matrices

關鍵指標是用來監測這個產品,這個商業模式是不是健康的發展。「AARRR」的原則可以提供很好體檢報告。

  • Acquisition 獲取新用戶
  • Activation 用戶啟用率
  • Retention 用戶留存率
  • Referral 用戶推薦
  • Revenue 營收

當然不同的產品,不同的商業模式可以使用不同的指標,依實際情況而定。

Step 9 不公平競爭優勢 Unfair Advantage

不公平競爭優勢是你應該要想辦法獲得的。這可以是合作夥伴的關係獨家代理獨有內容或是已擁有廣大的用戶等等條件。擁有越多越堅固的的不公平競爭優勢,代表在這領域的地位越穩固,其他競爭者的進入門檻越高。

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